FORS Car Rent olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Toplama
Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi)
- Kimlik belgeleri ve sürücü belgesi bilgileri
- Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka hesap bilgileri)
- Rezervasyon ve kiralama geçmişi
- Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri)
2. Veri Kullanımı
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Araç kiralama hizmetlerinin sağlanması ve rezervasyon işlemlerinin yönetimi
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve pazarlama faaliyetleri
3. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için
- Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme işlemcileri, sigorta şirketleri)
- Mahkeme kararı veya resmi talep durumunda
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alıyoruz. Verileriniz şifrelenmiş sistemlerde saklanmakta ve yetkisiz erişime karşı korunmaktadır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitesinin işlevselliğini artırmak ve kullanım analizi yapmak için kullanılmaktadır.
6. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim hakkı
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
- Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- Veri işlemeye itiraz etme hakkı
- Verilerinizin başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep etme hakkı
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: serdar@forsrentacar.com, fatih@forsrentacar.com
Telefon: +90 539 777 66 36
Adres: Kartaltepe Mahallesi, 1. Malazgirt Caddesi No: 10, Fortis İstanbul Sitesi A Blok Kat 5 Daire 80, Küçükçekmece, İstanbul
8. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.